ペイシェントジャーニーという言葉があります。 ペイシェントジャーニーとは、医療系サービスを受ける人が医療サービスに辿り着き、医療サービスを受け、症状や生活の質が変化するまでの行動や感情の過程を表す言葉です。似た言葉でカス … 続きを読む ペイシェントジャーニーという必要悪