行動は、結果であり、要因である。

 「行動は、結果であり、要因である。」

 これだけ聞くと一体何を言いたいのか?と思うだろうが、最近特に重要だと感じている事なので敢えてこんな表現をした。一言で言うと「行動が全て!」ということなのだが、これでは言外のメッセージが伝わらない。簡単な例えで考えてみよう。もしあなたが新人の営業だとして、なかなか売上げが立たずに困っているとする。どうしたら良いだろうか?

 ここでピンと来た人は「つべこべ言わずに先ず行動でしょ!」と答えるだろう。前段の伏線から考えれば正にその通り。例えば、ビル一棟を端から一軒一軒回って行けば、セールストークも上手くなるし度胸も付く、営業としての精神力は相当鍛えられるだろう。だが、少し足りない。かといって、「きっちり要因を分析して顧客のニーズや売れ筋を見極めましょう!」という事ではもちろん無い。

 言いたいのは「行動が全て」なのだが、ポイントはどんな行動を取るかにある。特に自身の成長を考えると顧客ニーズや売れ筋といった外的な条件に対処するだけでなく、自身の行動を変える事の方がレバレッジが効く。しかも、行動の変容は顧客や商品が変わっても継続して自分の中に残る一生涯の力となる。行動はいろいろな要因を考えた上で結果としてとるものであると同時に、その後の自身の成長や成果を導く要因でもある。これが冒頭の問いかけで伝えたかった事だ。

 心理学者ウィリアム・ジェイムズの言葉で、スポーツの世界でもよく引用されている言葉がある。

   「心が変われば行動が変わる
     行動が変われば習慣が変わる
      習慣が変われば人格が変わる
       人格が変われば運命が変わる」

 心が変われば行動につながるのは間違いないのだが、自分の本心はそんなに変わるものではない。しかも、心の変え方はと聞かれると答えに窮する人が多いだろう。人が変わるのは3つの場合しか無い。大病をわずらう、大失恋を経験する、ろう屋に入れられるの3つだ。確かにこれだけの体験をすれば変わるかもしれないが、これはどちらかというとネガティブな状況であり、変わってしまった場合だ。では、自らが主体的にポジティブな方向に変わるには、どうすれば良いのか?実は心を変えるために行動を変えるというアプローチがある。人は悲しいから泣くのか?泣くから悲しくなるのか?泣いている内に余計に悲しくなってきた。顔を洗って笑顔をつくったら気分が晴れてきた。こんな経験は誰もが持っているはずだ。

 つまり、行動は結果でもあり、要因にもなるのだ。

 しかも、行動を変えて行く事で、習慣、人格、運命と、人生そのものにも影響して行ける。正に行動はレバレッジポイントだ。

 では、どんな行動を取れば良いのか?

 これを考える上で、2つのアプローチがある。1つは自分自身の事を良く知り自分にあった行動を探す事。もう1つはお手本となる行動を決め愚直に努力する事だ。この2つは補完関係に見えるが、実はそうではない。前者は自分が出来る事、心地良い事は何かを知り、やる事を選んで行く場合である。後者は自分が出来そうかは、本当にそのやり方が良いのかは、一旦保留してお手本となる人を愚直に真似る事だ。これにより前者とは違うブレイクスルーを起せる可能性が出てくる。

 どちらかが悪いという話ではない。目指す姿によって取るべき行動が異なるという事だ。

 前者の様に自分を知る方法としては、MBTI、ストレングスファインダー、エニアグラム、ハーマンモデル等の有名なツールに加え、各社オリジナルの分析方法がある。

 後者の場合は目指す姿が自分の外にあるので、ロールモデルの設定も有効になる。もしイノベーターを目指したい、目指させたいというのであれば、当社のイノベーターDNA診断というツールがある。自分が想定するイノベーターとの行動の違いを見る事が出来る。設問のほとんどは行動を聞いているので、不足していると思えば、その行動こそが改善テーマにもなる。

 行動は、結果であり、要因であり、自身を変えるためのレバレッジポイントである。

 イノベーターDNA診断 http://www.indee-jp.com/page/idna

Written by 山田 竜也 on 2014-06-16

桜が散る頃に、改めて思う。

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 この写真はオフィスの前、日銀の隣の桜です。今年は個人的には桜の当り年でした。職場や家の周りでちょうど見頃に出会う機会が多かったし、天気にも恵まれました。年に一回、こうして季節を知らせてくれる自然に改めて感謝の念が湧きました。熱帯化してきている感のある日本ですが、四季の素晴らしさは残して行きたいですね。自然に対してどう取組むかは難しいですが。
 四月から年度が始まりバタバタしている間にGWが来て、これからの準備のために第一四半期の大半が過ぎてしまう。なぜ四月に足並み揃えてリセットするんだろう。ビジネス的にはデメリットも多いと感じますが、この桜の季節に新年度が始まり新たな仲間に出会えることの素敵さも捨てがたいものです。

 新しい世界に入る時、環境が大きく変わる時、至る所に自分が変わる、成長するきっかけがあります。不安や緊張、そして怠惰できっかけを取り逃がしてしまうのは、本当にもったいない事です。せっかくの季節がくれたリマインドを大切にしましょう。
 特にこの時期はいろいろな新しい出会いがあります。人との出会いは大きなきっかけです。全ての出会いを大切にしたいものです。

 一期一会

 一期は人が生まれてから死ぬまでの間、つまり人生そのもの。一会はその中での一つの出会い・会合。茶道の心得として、この出会いはもう二度と無いかもしれない、一瞬を大切に、誠意を尽くせという教えです。今の時代、SNSで簡単につながる事が出来ますが、その分最初の出会いを疎かにしてしまっていないでしょうか?相手の事を手帳に記録するだけでなく、きちんと頭に記憶することが大切です。

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 この写真は二週間後の同じ場所です。鮮烈な満開の桜から日常へと急速に記憶は薄れて行きます。一期一会の気持ちも徐々に忙しさの中に薄れて行きます。不安がなくなり緊張がほどけて仕事や生活に慣れるという事は良い事でもありますが、初心を忘れてしまうと、ただ何も考えずに日々を過ごす様になってしまいます。せっかくのきっかけが活かされないまま記憶の底に埋もれて行きます。

 せっかくのきっかけを行かせない原因は自分が置かれた環境・仕組みにあります。どんな環境・仕組みでも本人の意志が強ければ大丈夫という考え方もありますが、多くの人には難しい事です。環境・仕組みのせいにすると他責にしているようですが、個人の意識にばかり頼っていては何も変わりません。イノベーションを起すにはイノベーターが必要ですが、アーリーアダプター、更にアーリーマジョリティを巻込んで行くには環境・仕組みづくりも大切です。常に両面で考えて行きましょう。

 桜の散る頃に、改めて思います。
どうすれば初心を維持し続け、環境・仕組みを変えて行けるのか?
 シンプルな答えは、師や同志を持つ事です。一期一会でこの人と思ったら勝手に師や同志にしてしまいましょう。特別なものは必要ありません。もちろん契約関係も不要です。必要なのは定期的に会うことぐらいでしょうか。大切なのは単に趣味が同じとか居心地が良いとかだけでなく、お互いに切磋琢磨し合える関係を築く事です。
 師は一人に絞る必要はありません。同志の集まるコミュニティも出会いのきっかけやテーマ毎にいくつも出来るでしょう。

 その中には一緒にビジネスを進める仲間がいるかもしれません。特に新しいビジネスを立ち上げる歳には根っ子の価値観を共有出来るかが大切です。価値観を揃える必要はありません。むしろ多様な価値観を持った仲間がいろんな観点で考えた方が価値あるものを生み出せます。
 その上で、力を束ねるものが目指すべき北極星(在りたい姿、ビジョン)です。ここに共感できるかどうかがビジネスにおいて同志になれるかどうかの条件です。

 新しい季節、新しい出会い、きっかけを大切に一期一会で接する。
 そこで得た関係を維持して、師として自身の成長に繋げる。
 テーマを見つけ同志を見つけ切磋琢磨しあって新しい価値を生み出す。
 季節がくれたきっかけを活かして成長して行きましょう。

Written by 山田 竜也 on 2014-04-14

「環境」は大事だけど、どうやって変えるの?

社内ベンチャーや新規事業の課題に関するワークショップ等を行うと、挙がってくるテーマは大きく分けて、次の3つのどれかになる。

  • 会社の仕組みや方針
  • ビジネスモデル等プロジェクトの方針
  • 人選や人の能力

この中でも最も議論が盛り上がるのは、ほぼ例外なく「ヒト」の問題だ。その中でも、メンバーの能力に不安を抱えているというディスカッションが盛り上がる。なんとなくスキルが不足している感じがするものの、何がどう足りなくて、同補充したら良いか分からない症状である。そして、議論が進むと「アイツはダメだ」や「アイツは不十分だ」といった評価が始まる。

もちろん、そういう評価は不毛なもので、いかにして鍛えるのか?いかにして人材を集めるのか?という前向きな話がしたい。すると、話は必然とイノベーションのDNAの話になる。DNAは鍛えることはできるが、従来の環境では育たない。真剣に新たなチャレンジをするか、丸っきり新しい環境に身を置くことしか解決策はない。教育の専門家も同じことを言っていたが、変人と付き合うか、修羅場体験をするか、啖呵を切って新しいチャレンジに踏み出すか、この3つの方法しか大きく人は成長しない。

新たなDNAを手に入れる際、私が重視しているのが「環境」である。「環境」という言葉は分かっているようで、分かりにくい。周囲のことを指して「環境」ということが多いが、このように自分以外のことと捉えてしまうと他責のような響きがあり、あまり生産的ではない。代わりに私の人に関する「環境」の定義をお勧めしたい。それは、「そこでは何がフツウなのか?」である。例えば、英語の上達のためにアメリカに留学をするとすると、英語が普通になる。起業家になりたいなら、起業が普通な環境に身を置くべきだろう。人は日常的に普通な判断をしたり、意識せずに周囲と同じような行動を取ってしまう。そのため、「フツウ」を変える必要がある。

先ほどの英語の例で「フツウ」を変える方法は2つしかないというのが、私の考えだ。
つまり、

  1. 異質な人のチームに加わる 先ほどの英語の例で言えば、留学にあたるのがこれだ。できれば単なる異業種交流は避けた方が、効果は大きい。経験上、異業種交流会に来る人の多くは同じ課題を抱えていて、違う業界や会社に勤めていても、似た環境であることが多いためだ。
  2. 違う人をチームに加える 英語ネイティブな人のホームステイを受け入れるイメージである。ここで気をつけたいのは、外人を入れたものの、「普通」を変えない行動パターンだ。想像してみて欲しいが、せっかく英語が普通の環境にするために外国人を招いたにも関わらず、日本語が普通だからという理由で日本語を使っていたり、使わせたりしていたら英語は上達しないのも仕方がない。
先に上げた「変人と付き合う」のも「修羅場体験」をするのも「チャレンジに踏み出す」のもフツウを変える効果がある。変人という特異的な友人が近くにいると、人がやることや出来ることの平均値はズレる。修羅場体験によって、自分の限界が見え、普通に発揮できる能力は広がる。チャレンジに踏み出すと、明らかに違う世界が待っている。「普通」という言葉が違う意味を持つようになる。自分の新たな面に出会うことができるのではないだろうか。

Written by 津田 真吾 on 2014-02-18

5W1Hはもう古い?これからは7W1H!

先日「今でしょ」で有名な林修先生がテレビで現代文のコツを紹介していた。
読書は好きだったわりに国語の成積がすこぶる悪かった私は見入ったのだが、先生はそのコツを例の得意げなしぐさとともに惜しげなく紹介してくれた。その分析によると、小説問題の大半は傍線問題という文章の意味するところを答えさせるものだそうだ。しかも、その傍線は主人公の心情に変化があったり複数の感情が入り混じった所に引くのが出題者の傾向として強い。つまり、回答欄には心情を2つ書くのが必勝パターンということになる。
この分析にはナルホドと唸らされる。もう一回大学受験をしてみても…とは一瞬だけ思ったりもした。
いずれにせよ、受験には役立つ勝利の公式であると感じた。  このような分析や公式に精通すれば、大学受験には大きな武器となるだろう。国語の先生にもなれるかもしれない。しかし、こういう公式をいくら覚えたところで小説家にはなれない。クリエイティブな小説を書くのは、受験テクニックとはまったく異なるスキルセットが求められる。
受験テクニック的な力を私は4W1H力と呼ぶ。事実をWho(誰が) What(何を) When(いつ) Where(どこで) How(どのように)という事実を整理する力だからだ。小説家になるにはその事実を捉える力を超えて、創造的な力が必要となる。
小説家は人の心という入り組んだものを洞察し、底にある真理を浮び上がらせ、読み手にとっても共感できる形で言葉を操るという意味で4W1H以外の問いを立てることが必要になる。商品開発にとっても同じだ。すでにある製品の品質を高めるのは、4W1Hで問題事象を捉え、解決して行くことが求められるが、新たな価値を提案するには人の心を洞察し、まだ明確になっていない問題を浮かび上がらせる道のりを歩む必要がある。
その道のりの最初の問いはWhy(なぜ)。現在の事実の背景を探る質問は未来創造のきっかけとなる。さらに、Why Not? What If?と組み合わせた 3W が創造的な質問のコツだ。

Whyはことの本質を探る問いであり、創造の初動である。なぜ、パソコンにはファンが付いていないといけないのか、スティーブジョブスはしつこく聞いたという。
Why Not? (なぜ、そうしない)とWhat If?(もし、そうしたら) はより良いものの仮説であり、創造したものの提案である。
もちろん、4W1H力も大切だ。これは誤解ないようにお伝えしたい。実を捉える力が低いと、問題が発生したところで感覚的に物事を捉えてしまい、改善する機会を損なってしまう。 しかし事実は過去のものなので、未来を創造する力にならない。過去を何に使うかといえば、それは未来のため他ない。
少し違う言い方をしよう。世の中の動向に敏感で、ビジネスアイデアが豊富に生み出せる人を「アンテナが高い」と呼ぶ。そういう人は単に5W1Hだけを見ているのではなく、WhyやWhat Ifを常に見ている。まさに3W力を4W1H力に加えることで7W1Hという強力なアンテナが手に入ると言える。
クリステンセン他はInnovator’s DNA(邦訳『イノベーションのDNA』)にて4W1H力のような既存業務の遂行能力を「実行力」、3W力のように創造性を部分を「発見力」というスキルセットに分け、イノベーションのDNAと呼んだ。優れた起業家や社内ベンチャーのリーダーは「実行力」が平均的であったとしても、必ず「発見力」備わっていたのです。イノベーションのDNAをセルフチェックするイノベーション力診断を受け、アンテナを増やしてみませんか?

翔泳社のウェブメディアEnterprizeZineにも関連記事を書きました!
Written by 津田 真吾 on 2014-02-04

「明日、ママがいない」を批判しないで女性の生き方を考えたい





「明日、ママがいない」というテレビ番組は、小学生にも注目されていたドラマのようです。それは、芦田愛菜ちゃんが出演する事、「ママがいない」の題名が子どもには黙って見過ごせない理由になっているらしいのです。ハリウッドデビューを果たし、彼女の女優魂は番組宣伝もあって朝の番組でも紹介されていて、大勢の人が撮影現場にいる中の監督の一声で愛菜ちゃんは悲しい顔をしてポロっと涙をこぼし、また監督の合図でケロっと演技を一つ終えた顔に戻る事は、小学生にも凄いと思わせるのに十分のよう。

 

 さて、このドラマは2回を終えたのですが批判が高まっているようです。スポンサー名を示さなくなっているそうです。お話は芦田愛菜ちゃんが演ずる赤ちゃんポストに捨てられた「ポスト」と、その児童養護施設に様々な理由で連れてこられる子ども、そして子どもを犬のように扱う施設側の何か訳ありは過去をもつ大人たちが登場します。子犬たち(子ども達)は、産みの親を忘れて新しい飼い主(家族)の所にいくよう(養子縁組を成立させるよう)に施設側に生活の中で迫られます。産みの母親と新しい母親候補の存在の間に子どもは様々な心の動きを感じます。

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近年、女性は「女の生き方」を自らイノベートしていくことを感じ取っていると思う。私も同じように、「女性だから我慢する」ことはない生き方をしてきた。男女関係ない環境がフェアだと思っている。大学の時は日本人が通ったことのない黒人率96%の大学で黒人文化の授業を受けてみた。治安が悪いと言われる地域にある大学駐車場で小さいアウトドア用のナイフと防犯ブザーをポケットの中で握りしめてまで。(笑)新卒の就職先は工場が好きだった為にメキシコでメキシコ人1000人、日本人10人弱、その中女一人で働いた。結婚もした、そのまま子どもも産んで会社には大体2か月後復帰をした。出産後に復帰したいと言った私に会社の人事本部長は「子どもが可哀相だから、3年くらい子育てに専念した方がいい」と返答した。外資系の会社で当時では初の産後復帰した社員だったそうです。勝手に社内で自分を売り込んでCFOが直下で働く事を認めてくださった。夜は、子どもが寝てから仕事の途中を2時くらいまで続けた。子が風邪を引いたら、徹夜でも看病して翌日に保育園に預けられるように熱が下がるのを祈っていたのを覚えている。勿論、家族が助けてくれたお蔭は大きいと感謝している。

 

そうまでして本当に得たいものはなんだったのか?今になると考えるのですが、自分の選択した事で1つ、2つと過去に決めた事を失い、それを我慢することが嫌だったと思う。一つ妥協したら、どんどん色々なものを失うと思っていたと思う。専業主婦になってしまうと世界観が狭くなるのでは?と思っていた。今みたいに「女性管理職を育てよう」やダイバーシティへの意識も低かった。私も全く求めていなかった。「自分で切り開く」「認めてくれないのは、努力が足りない」と思い、「実をみせろ!」と社長に言われて成果を出して取締役手前の組織図まで上っていくことができた。同僚男性も女性扱いをしてくれるとか、手加減しているところはなく、むしろライバル心を感じた事もあり、男性によっては意外な女々しさをみてしまい、又「さすが、男気あるね」と喜べない失笑の言葉も多々ある。

 

政府調査の統計によると、未婚女性が理想とするライフコースは出産後の再就職を望む女性が全体の34%、次いで両立を望む人は27%、専業主婦を望む人は現在パートや派遣、労働を基本とする女性に多く21%だった。初めて知った言葉だったのですが、DINKSDouble Income No KidS)という夫婦共稼ぎで子どもを望まないライフコースが、結婚したくないという女性と同等で合わせて全体の9%あった。この数字は年次増加傾向にあるらしい。

 

女性の生き方は誰から影響を受けるのでしょうか?どんな環境が影響するのでしょうか?どうやって、生き方を築いていくのでしょうか?私の母は父を亡くし、ある意味不可抗力で専業主婦から一転してキャリアウーマンとなり兄姉を医師にして、15歳も年の差のある私にも力を変えることなく米国の大学で会計士になれる知識と語学力を与えてくれた。彼女は海外に支社まで作って飛び回り、今思うと時代が良かったとは言え、男性社会の中で凄い人だと思う。(今でもバイタリティにより、妖怪と家族に言われている)でも、私は母と同じキャリアウーマンを望んだわけではないのです。昔の夢は、専業主婦!!経済力のある優しい旦那様、或はりんご農家へお嫁に行くこと(笑)でした。上記政府調査の統計でも、母親のライフコース別に未婚女性が望むライフコースが集計されていますが、両立の母親から育った女性は、再就職や専業主婦を望んでいます。私の場合には、母からは他の専業主婦のお母様から感じる「ゆるり」とした感覚を持てず、甘えたり、自分のことをジックリ話す事が出来なかった記憶を思い出してしまい専業主婦に憧れたのかも?とも分析します。

 

私の子どもは、自分の年表を2年前に書いたことがあります。86歳の「ブラックホールに吸い込まれて家族に見守られながらご臨終」との書き出しから始まります。(家族の見守る位置がきになりますね。)「素敵な人と出会い結婚」は34歳でした。「子どもが生まれる」はその後数年続きます。「夢の職業につく-①スポーツ選手として②オペラの脚本家③検事か弁護士」が31歳。「大学院に行く」と28歳にあり、「大学にいく」のは18歳から22歳に間にありました。それまでは、スポーツ選手になれるように専念するようです。当時の年齢から18歳までは、夢の職業と➡で繋がれていて習い事ややっていかないとならない事が書かれています。彼女は両立型ライフコースのようですね。

 

私たち大人になった女性は、今後どういう風に生きていきたいのか。「明日、ママがいない」から感じ取れることが沢山あるのではないでしょうか。将来、どんな女性が世の中に増えて欲しいのか、考えてみることの切掛けになりませんか。今辛い人は何故そうなったのか。今、幸せで満足な人はどうやったら同じ女性を増やせるのか。母親が自分の子どもを養護施設に渡す事になる事情とはなんでしょうか。NPO法人の調べでは、全体の15%弱に親の虐待や酷使が一番の原因とあります。同じく、放任、怠慢が続きます。父または母の精神疾患が3位となっていました。10%以下の理由で、破産、経済的状況や親の就労がありました。5%以下の理由として、親の離婚、また不和、養育拒否、放棄とありました。1990年から2010年の20年間に虐待で養護施設に保護される子どもは50倍になったそうです。一方、厚生労働省の発表するデータでは、母子生活支援施設に関して、母一人子一人世帯が55%と一番多くあり、入所の理由は配偶者からの暴力で41%、母親の年齢は30代が50%、年収は300万以下が75%なのだそうです。

 

報道番組でも色々なドキュメンタリーが増えるでしょう。性犯罪に巻き込まれてしまった結果の出産、交際していた男性が妊娠発覚と同時に姿を消して一人で育てられない為に乳幼児を特別養子縁組で手放すこと。日本は中絶できるのに、妊娠に気づかなかった、或は勇気がなくて時期を超えてしまう女性がいます。もっと、もっと、女性同士がしっかりと社会にも身近な所でもお互いの人生をサポートできるアドバイスや、現状に留まらず笑顔たっぷりの人生のためにイノベートしていかないとならないのだと思います。

Written by miwa on 2014-01-24